De lieve, ietwat dementerende oma Dolores Runnels vloog onlangs met Southwest Airlines van Dallas naar Greenville. Daar landde ze veilig en wel. Ze vond haar stoel schijnbaar zo comfortabel dat ze bleef zitten. De crew zag de 82-jarige Dolores vervolgens volledig over het hoofd, waardoor ze maar liefst 14 uur aan boord bleef zitten. En dat terwijl de vlucht tussen Dallas en Greenville zelf maar 4 uur bedroeg.
Rondje van de zaak
In die 14 uur heeft ze wel heel wat gezien. Want eenmaal bij aankomst in Greenville vulde het toestel zich weer met de nieuwe lading passagiers. Dolores steeg vrolijk mee op en maakte vervolgens een rondje naar Baltimore en Chicago, alvorens ze voor de tweede keer landde in haar woonplaats Greenville.
Familie ongerust: wel bagage, geen Dolores
Inmiddels had haar dochter Melody Allega aan de bel getrokken. Ze stond verbaasd de bagage van haar moeder Dolores te zien, maar Dolores was nergens te bekennen. En dat terwijl Melody bij boeking duidelijk had aangegeven dat haar moeder vanwege haar dementie hulp nodig had. Melody is dan ook niet te spreken over het gebrek aan service en veiligheidsprotocollen van de Amerikaanse prijsvechter.
De luchtvaartmaatschappij heeft inmiddels excuus aangeboden voor dit incident.
