In het onderzoek van de Consumentenbond afgelopen week werd al duidelijk dat een aantal reisaanbieders en luchtvaartmaatschappijen nog steeds oneerlijk communiceren over de geadverteerde reisprijs. Hierdoor lopen consumenten tegen extra kosten op tijdens het boekingsproces. Veelal wordt de toeslag voor boekingskosten niet doorberekend in de prijs die wordt geadverteerd.

Niet alleen in Nederland, maar ook in Amerika hekelen de consumenten de onduidelijke kosten die worden geadverteerd voor een reis of vliegticket. De belangenbehartiger Airfarewatchdog deed een onderzoek onder 6.000 reizigers. Bij de uitslag van het onderzoek werd duidelijk dat reizigers in de Verenigde Staten zich ook ergeren aan alle extra kosten en toeslagen die over vliegtickets worden berekend. Met name de toeslag voor extra bagage wordt door de Amerikanen (48% van de ondervraagden) als ergerlijk beschouwd.

Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen verdienen goud geld aan alle toeslagen

Kosten die in rekening worden gebracht voor extra bagage, het wijzigen- of annuleren van een vliegticket levert de Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen alleen al in het afgelopen jaar $6 miljard aan extra inkomsten op.

De reizigers zijn het niet een met de toeslag die in rekening worden gebracht voor het vooruit selecteren van een stoel, extra kosten voor telefonische reserveringen, het wijzigen of annuleren van een vliegticket en de veelgenoemde toeslag voor extra bagage.

Airfarewatchdog verwacht dat er dit nóg meer zal worden verdiend door de Amerikaanse vliegtuigmaatschappijen, gezien de huidige extra kosten en toeslagen zullen toenemen én nieuwe extra kosten zullen worden geïntroduceerd.

Herken jij deze extra kosten?

Heb jij zelf al eens te maken gekregen met extra kosten en toeslagen bij het boeken van je vliegticket of vakantie? Wat is jouw mening over deze kwestie? Geef hieronder jouw reactie.