Wie zou nou niet een keertje Business Class willen vliegen? Lekker de luxe en comfort ervaren, waarvoor je normaal gesproken diep in de buidel moet tasten! Natuurlijk zijn er passagiers die regelmatig in de duurste class vliegen, maar voor het overgrote deel van de passagiers is dit niet weggelegd! Daar wil de Aziatische vliegtuigmaatschappij Cathay Pacific op een unieke manier verandering in proberen te brengen.
Door middel van een online veilig a la eBay, moeten passagiers kunnen bieden op een plekje in de Premium Economy of nog luxer, de Business Class. Passagiers die op het juiste moment weten toe te slaan, kunnen dan tegen een aanzienlijk goedkoper tarief een upgrade kopen. Passagiers kunnen voorafgaande hun vlucht een bieding plaatsen. Als het (hoogste) bod is geaccepteerd, krijgt de passagier hier vier dagen voor zijn of haar vlucht melding van.
Respons onder reizigers minder positief dan verwacht
Voordat Cathay Pacific dit idee verder wil uitwerken, werd dit concept via het online forum van de vliegtuigmaatschappij getoetst aan haar bezoekers. De feedback die Cathay Pacific ontving was minder positief dan het bedrijf van te voren had verwacht.
De voornaamste reactie was dat door de biedingen de zogeheten ‘duurdere classes’ haar waarde en aanzien zal verliezen. Een andere reactie was dat frequente vliegpassagiers, die zo nu en dan de mogelijkheid tot een upgrade krijgen aangeboden, minder aanbiedingen zullen ontvangen, omdat deze plekken tegen reductie zijn verkocht.
Een vertegenwoordiger van Cathay Pacific geeft aan alle reacties te analyseren, om op deze manier beter in te kunnen spelen op het aanbieden van upgrades. Of het eBay concept voor upgraden naar Premium Economy of Business Class doorgaat wordt nog onderzocht.
Wat vind jij van het veilen van upgrades naar ‘duurdere classes’?
Wat is jouw mening over dit idee van Cathay Pacific, om passagiers door middel van biedingen de mogelijkheid te geven zich up te graden naar bijvoorbeeld Premium Economy of Business Class? Geef jouw mening in onderstaand commentaarformulier!