De vliegtuigmaatschappij Tiger Airways uit het Aziatische Singapore is bezig aan een ware comeback. Het in 2003 opgerichte bedrijf heeft de afgelopen jaren de nodige kritiek te verwerken gekregen. Van regelmatig geannuleerde vluchten, vele klachten van passagiers tot zelfs aan de grond gehouden worden wegens veiligheidsissues in 2011.

Vorig jaar oktober (2014) kocht het Virgin Australia van de Britse topondernemer Sir Richard Branson, Tiger Airways op voor een symbolisch bedrag van $1. Sindsdien wordt er hard gewerkt aan de verbetering van het imago van Tiger Airways, met als gevolg dat het aantal boekingen en de omzet weer spreekwoordelijk beginnen te stijgen.

Niet alleen de omzet, maar ook de klanttevredenheid is weer terug naar een respectabel punt. The sky is the limit, thans het gaat de goede kant op met Tiger Airways.

Een opmerkelijke comeback

Met verliezen van 60 tot 70 miljoen dollar(!) per jaar, werd Virgin Australia voor gek verklaard dat ze nog vertrouwen hadden in het merk Tiger Airways. Het vertrouwen werd terugbetaald, want met een omzet van 42,7 miljoen Dollar over het afgelopen jaar, werd het boekjaar afgesloten met ‘slechts’ 8,7 miljoen Dollar verlies.

Een opwaartse spiraal, die nog verder doorgetrokken moet gaan worden nu ook bekend is gemaakt, dat Tiger Airways de budgetvluchten vanuit Australië naar het Indonesische vakantie-eiland Bali vanaf 23 maart 2016 zal overnemen van Virgin Australia.

Hiermee zal de oorlogsvoering tussen Tiger Airways en een andere populaire budgetmaatschappij Jetstar alleen nog maar verder oplopen. Het gevolg zal zijn nog scherpere vliegtarieven vanuit Australië naar Bali. De grote winnaar van dit machtsspelletje zullen uiteindelijk de vakantiegangers zijn(!).