Het einde van het traditionele reisbureau is in zicht. Alleen de reisspecialist overleeft de schifting als het gaat om het boeken van reizen voor particulieren. Dat is de conclusie die we trekken uit onze poll.
Even een korte analyse. Dat internet steeds meer een plek inneemt in ons dagelijkse leven is feit. We spenderen veel van onze beschikbare vrije tijd op social media, we werken overal en ergens dankzij de komst van de cloud en we kopen onze kleding, schoenen, boeken en meer steeds meer via het internet. Zelfs onze boodschappen van Albert Heijn kunnen we online bestellen en vervolgens laten afleveren. Dat allemaal steeds vaker mobieler. En voor reizen geldt geen uitzondering.
Reisbureau versus online boeken
Het boeken van reizen via het internet wordt niet langer als eng beschouwd en dus nemen de online boekingen drastisch toe. En dat leidt bij menig reisbureau tot grote zorgen. De klanten komen immers steeds minder vaak aan de balie, steeds meer mensen boeken rechtstreeks, waardoor reisbureaus de broodnodige commissies mislopen. En die commissies werden er de laatste jaren ook al niet beter op. Zowel de consument als de leveranciers maken het de reisbureaus niet makkelijk.
Wie niet online innoveert, verliest
Wie de afgelopen jaren het internet heeft genegeerd en vandaag niet mee gaat in elke online innovatie, wie niet de juiste route kiest die de klant online bewandelt, mag zich terecht grote zorgen maken. Of het nu de reisbranche is of elke andere branche die hand in hand gaan met internet. Maar niet alleen de kleintjes hebben of krijgen het moeilijk. Ook voor fusiewinkels als D-Reizen en VakantieXperts zijn het spannende tijden. Want wat maakt jouw rol als reisbureau nog interessant voor de consument die zo goedkoop mogelijk de beste kwaliteit reis wenst? Wellicht een vraag die we de komende dagen tijdens de Vakantiebeurs beantwoord krijgen.
Alleen de reisspecialist overleeft
Toch even testen. Want je kunt het allemaal wel vinden, maar wat vindt de reiziger zelf? Onlangs vroegen we je een poll in te vullen, waarbij we de vraag stelden hoe jij dacht over het reisbureau. Is het einde van het reisbureau in zicht of zit er nog rek in? We ontvingen ruim 200 antwoorden via de site, Facebook en Twitter. Uit de poll maken we op dat het reisbureau zijn langste tijd heeft gehad. En voor wie nog wel als tussenpersoon wilt fungeren, moet uiterst gespecialiseerd zijn. Kansen dus voor de ultieme reisspecialist die een reiziger volledig kan ontzorgen bij het boeken van zijn of haar droomreis.
Uitslag van de poll:
- 46% antwoordde: het reisbureau is achterhaald. Alleen specialisten overleven
- 25% antwoordde: het reisbureau is overbodig. Boeken kan via het internet
- 21% antwoordde: het reisbureau is noodzakelijk. Het is veilig en betrouwbaar
- 4% antwoordde dat ze er geen mening over hadden
Lees ook:
– Revolutie in de reiswereld is in volle gang
