Low cost carrier Ryanair haalt de laatste tijd de woede van de passagiers op de hals. In korte tijd verschenen er twee negatieve berichten over de Ierse budgetvliegtuigmaatschappij. Zo is er vanuit de reizigers kritiek geuit op de nieuwe bagageregels van Ryanair, en ook de nieuwe incheckregel zorgt voor irritatie onder de reizigers.
De nieuwe bagageregels van Ryanair
Passagiers van Ryanair mogen sinds kort een extra stuk handbagage meenemen als dit tweede stuk bagage maar binnen de afmeting 35 x 20 x 20cm valt. Het probleem is echter dat er te weinig ruimte aan boord is om überhaupt een tweede handtas mee te kunnen nemen. Dit resulteert in het gegeven dat slechts 90 van de gemiddeld 189 passagiers hun tweede tas kwijt kunnen in de overhead lockers. De rest van de tassen worden in de laadruimte geplaatst.
Het idee om twee stukken handbagage mee te nemen lijkt soms wenselijk, maar veroorzaakt wel de nodige onrust op de luchthaven en aan boord van het vliegtuig. Zo melden passagiers dat er bij het boarden al enorme rijen staan, ondanks de stoelreserveringen. De mensen die als eerste in de rij plaatsnemen slokken dusdanig veel ruimte in de cabine, dat anderen hun bagage bij hun gereserveerde stoelen niet meer kunnen opbergen. Dit leidt tot veel frustraties onder de reizigers.
De nieuwe incheckregels van Ryanair
Dan nog dit. De incheckperiode bij Ryanair is van twee weken teruggeschroefd naar een week. Dit zorgt voor problemen onder reizigers die langer dan een week op vakantie zijn. Deze groep reizigers moeten namelijk tijdens hun vakantie op zoek gaan naar een computer met internet en een printer om hun boarding pass uit te printen. Doe je dit niet op tijd, riskeer je een boete van maar liefst 86 euro. Je raad het al, de reizigers zijn hier allesbehalve blij mee!
Wil je een maand voor je vlucht inchecken, dan moet je vooraf eerst 12 euro extra betalen. Dan heb je namelijk het recht om jouw eigen stoel te claimen, wat al een maand voor de vlucht mogelijk is.
Ryanair komt echter wel met een oplossing voor dit laatste probleem. Vanaf juli is het namelijk mogelijk om via een mobiele telefoon (of tablet) in te kunnen checken.
5 reacties
Weet jij wanneer je koffer wel of niet het ruim in gaat? Ik ben laatst met Ryan Air gevlogen, de nieuwe bagageregels waren er al, maar mijn koffer kon gewoon in de cabine. Wel zag ik anderen die voor het vliegtuig hun koffer af moesten geven. Terwijl ik, als een na laatste in de rij, dat niet hoefde… En inchecken kan tegenwoordig alleen nog online kosteloos, dus het lijkt me niet dat dringen bij de incheckbalie nodig is. Ben wel benieuwd hoe je nu weet/kan voorkomen dat jouw koffer het ruim in moet. Ik ben overigens wel blij met de regel, want heb meerdere keren met een koffer onder mijn voeten gezien, niet fijn!
De bagageregel zoals hierboven beschreven staat klopt gedeeltelijk niet, net zoals wel meer dingen in de media niet kloppen over Ryanair. Aangezien bijna alle passagiers een koffer meenemen als handbagage, past dit niet in de lockers. Het vliegtuig is namelijk niet gebouwd om 189 koffers (van de afmetingen die Ryanair stelt) te vervoeren in de lockers. Ryanair is dus eigenlijk al loyaal dat je een grotere koffer als handbagage mee mag nemen. Aangezien bijna alle passagiers de maximale afmeting probeerde mee te nemen, verliep het boarden soms hectisch en chaotisch. Om dit probleem op te lossen, heeft Ryanair besloten dat een gedeelte van de koffers in het bagageruim gaat. Om toch te zorgen dat iedereen aan boord wat mee kan nemen (zoals paspoort, tijdschrift en dergelijke), heeft Ryanair besloten dat de passagiers een kleine tweede handtas mee mogen nemen. Deze past gewoon onder de stoel. Hierdoor verloopt het boarden soepeler. Het is dus eigenlijk andersom zoals het hierboven beschreven staat!
Je hebt gelijk Denise. Ik zelf – de andere reistipser – vlieg heel vaak met RyanAir. Details zoals hierboven komen uit een persbericht. Ik kan inderdaad beamen dat het is zoals jij zegt. Koffertjes moeten klein zijn, de kleine formaatjes zoals hierboven vermeld en geen millimeter meer. Zal ik zo even aanpassen.
Sterker nog, ik heb er speciaal een blogje over geschreven over RyanAir, de prijs en de spelregels:
https://reistips.nl/goedkope-tickets-sport-spelregels/
Mijn lukt het om aan alle regeltjes te houden, dus ik betaal nooit teveel. Lang leve Europa, ik mag er dankzij RyanAir graag komen 🙂
Ik heb net even je andere blog gelezen en ik denk er precies hetzelfde over! Klopt helemaal! Heb zelf ook nog nooit nare ervaringen gehad en zolang je je even verdiept in de regels en je hier vervolgens aan houdt, dan is er niks aan de hand 🙂 Mijn vriend werkt voor Ryanair en tuurlijk, er zijn dingen die beter kunnen, maar dat is bij andere airlines net zo. Hij gaat in ieder geval iedere dag met plezier naar zijn werk, en dat is het belangrijkste!
Jij hebt ook een té vette blog trouwens. Complimenten. Ja, ik sprak een tijd ook een zeer tevreden RyanAir piloot. Die snapt zelf niet de discussies die steeds in de pers komen. Hij gaat ook fluitend naar zijn werk. Hij maakt graag zijn vlieguren en heeft zijn carrière letterlijk en figuurlijk gekoppeld aan het motto: “the only way is up”.